QUÉ ES LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN
DE PERSONAL
CONOCE EL PUESTO DE TRABAJO Y LA EMPRESA
CONÓCETE PARA "VENDERTE" MEJOR: TUS
PUNTOS FUERTES Y DÉBILES
LAS DINÁMICAS DE GRUPO
LAS PREGUNTAS DE LA ENTREVISTA QUE TIENES QUE PREPARARTE
FASES DE LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN
QUÉ ES LA ENTREVISTA DE
SELECCIÓN DE PERSONAL
- La empresa quiere que sus trabajadores sean los más
adecuados. Por eso realiza procesos de selección para
conocer a los candidatos y "quedarse" con los mejores. La
prueba más importante del proceso de selección es la
entrevista, en la que un entrevistador decidirá por tu comportamiento
y por las respuestas que des si eres un buen candidato al puesto.
- La entrevista no siempre es "de corbata".
Seguro que cuando piensas en una entrevista de selección te
imaginas a un entrevistador en chaqueta y corbata en un despacho. Muchas
entrevistas serán así pero otras serán mucho más
informales y no parecerán siquiera entrevistas. No te descuides
porque estas entrevistas "sin corbata" también debes
preparártelas, por ejemplo, cuando hablas con un conocido que
podría ayudarte a encontrar empleo, estás teniendo una
entrevista en la que debes dar una buena imagen para que el amigo te
recomiende o te apoye.
- Es un examen. Para llegar a conseguir el empleo
tienes que demostrar en la entrevista que eres la persona más
adecuada para el puesto de trabajo de que se trate. La entrevista de
selección es como un examen en el que te van a hacer preguntas
sobre ti como persona y como profesional y sobre el puesto de trabajo.
Y con tus respuestas y tu comportamiento tienes que demostrar tu valía
personal y profesional y tienes que "saber estar".
- Debes prepararla. Al igual que en un examen tienes
que prepararte todas las respuestas a las preguntas que puedan hacerte
y dar la mejor imagen personal y profesional. No debes pensar que la
entrevista no hay que prepararla y que es cuestión de suerte.
Si preparas bien la entrevista tienes muchas más posibilidades
que el resto de candidatos que no se hayan preparado.
- No es una conversación. La entrevista de
selección no es una conversación ya que es el entrevistador
quien pregunta y eres tú el que vas a hablar durante la mayor
parte del tiempo. Tienes que estar tranquilo y "natural"
pero sabiéndote siempre tu "guión".
- Tiene breve duración. En un corto espacio
de tiempo tienes que demostrar tu valía. La imagen que des durante
esos minutos te va a representar y si cometes errores o das una imagen
inadecuada no tendrás una segunda oportunidad.
- Es una experiencia más. A cada oferta de
trabajo pueden presentarse muchas personas pero sólo una puede
ser elegida. Si esta vez no eres tú la persona seleccionada
no pasa nada. Es posible que no tengas los requisitos exigidos o que
simplemente otros candidatos sean más adecuados para el puesto
de trabajo. Si no te han seleccionado tómatelo como una experiencia
positiva en la que has aprendido un poquito más que te servirá
para la siguiente. Lo importante es dar una buena imagen y estar seguro
de que has hecho todo lo posible.
- Se basa en el puesto de trabajo concreto. ¿Conoces
bien el puesto y la empresa? Muchas de las preguntas de la entrevista
serán sobre el puesto de trabajo, sobre sus actividades, funciones,
responsabilidades, etc. y también sobre la empresa. Si te informas
bien sobre el puesto y sobre la empresa podrás preparar las
respuestas que darás a las posibles preguntas y demostrarás
tener mucho interés.
- Se basa en tu curriculum. ¿Te conoces bien
como profesional? La entrevista será mucho más fácil
de superar si conoces bien tu curriculum, es decir, si conoces bien
tu vida profesional, tu experiencia, tu formación, etc. El entrevistador
te hará muchas preguntas basándose en tu curriculum y
tendrás que dar respuestas convincentes a todos los porqués.
Si adaptaste tu curriculum a la oferta y a la empresa tendrás
muchas más posibilidades en la entrevista.
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CONOCE EL PUESTO DE TRABAJO Y LA
EMPRESA
Conocer y tener información sobre el puesto de trabajo y sobre
la empresa (e incluso el nombre y algunos datos sobre la persona que
nos hace la entrevista) te permitirá tener más posibilidades
de superar la entrevista con "nota" respecto a otros candidatos
que no tengan esa información.
Ventajas de conocer el puesto y la empresa.
1) Saber de antemano qué tipo de trabajador se desea para
el puesto con lo que podrás preparar mucho mejor las respuestas
a muchas de las preguntas de la entrevista resaltando aquellos aspectos
que te favorezcan.
2) Dar una imagen de tener gran interés por incorporarte a esa
empresa.
3) Demostrar que te has esforzado mucho en preparar la entrevista.
Información a conseguir.
1) Sector de actividad al que pertenece la empresa.
2) Características del puesto de trabajo: actividades y tareas
concretas, productos y servicios más importantes de la empresa
relacionados con el puesto, los requisitos más importantes,
herramientas o programas que se utilizan (en su caso), si se trabaja
en equipo, los directivos que supervisan ese puesto, las condiciones
económicas aproximadas, la jornada de trabajo, etc.
3) Características de la empresa: organigrama de la empresa,
ámbito y sedes, normativa interna, estilo de la empresa, número
total de trabajadores, número de trabajadores que desempeñan
el tipo de puesto ofertado, productos y servicios más importantes
que vende la empresa, evolución y estado de la empresa a nivel
económico y de nuevos productos y servicios, relaciones con
otras empresas...
4) Sobre la selección de personal: nombre y cargos de las personas
encargadas de la selección, proceso, actividades e instrumentos
de selección que realizan, etc.
Cómo obtener la información.
Esta información puedes obtenerla de revistas profesionales,
por medio de internet, a través contactos personales que trabajen
en esa empresa o la conozcan, acudiendo a la empresa previamente a
la entrevista, etc.
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CONÓCETE PARA "VENDERTE"
MEJOR: TUS PUNTOS FUERTES Y DÉBILES
Si vas a una tienda a comprar un producto cualquiera, el vendedor
siempre intentará mostrarte o hablarte de las partes más
ventajosas del producto e intentará no hablar de aquellas que
son menos buenas o las maquillará de tal forma que incluso hará
que parezcan buenas.
En una entrevista de selección tú eres el vendedor y
el producto. Tienes que mostrar lo mejor de ti mismo para ese puesto
de trabajo, tienes que tener claros tus puntos fuertes. Por otro lado,
también tienes que conocer tus puntos débiles, es decir,
aquello por lo que es más difícil que quieran "comprarte".
Todos tenemos éxitos y fracasos y en la entrevista los éxitos
deben parecer más éxitos y los fracasos no deben parecer
fracasos. Debes conocer esos puntos fuertes y débiles (siempre
teniendo en cuenta la oferta de empleo de que se trate) haciendo un
repaso a estos aspectos de tu vida profesional y personal:
- Los puntos fuertes y débiles respecto de tus conocimientos
y habilidades profesionales. Tienes que ver si estás
actualizado sobre las últimas técnicas o avances, si
eres capaz de utilizar las palabras técnicas de tu profesión,
si tienes suficiente práctica para sentirse seguro hablando
de ello, etc.
- Los puntos fuertes y débiles de tu curriculum (de
tu trayectoria profesional). Comprueba el curriculum que enviaste,
la formación, estudios, experiencia, etc. y la forma en que
se ha desarrollado tu vida profesional. Ese curriculum es el que tiene
el entrevistador y tendrás que resaltar los mejores aspectos
y defender las partes que se ajustan menos a la oferta de trabajo.
- Los puntos fuertes y débiles de tu habilidad para
expresarte. Debes elegir la mejor forma de expresarte en la
entrevista. Debes controlarte si eres muy hablador y usar frases cortas
y sencillas. Si eres tímido o poco expresivo prepárate
algunas frases que describan parte de tu vida profesional y de tus
logros.
- Los puntos fuertes y débiles respecto a tus habilidades
personales y sociales. Debes mostrar al entrevistador de forma
indirecta que eres una persona capaz de tomar decisiones, de escuchar,
interpretar y ejecutar adecuadamente las instrucciones de los "superiores",
de ser responsable y de tener iniciativa, de llevarte bien con los
compañeros y de trabajar en equipo, de saber adaptarte al estilo
de la empresa, etc.
- Los puntos fuertes y débiles respecto al trabajo.
Debes mostrarte como una persona interesada y motivada por el trabajo
e indirectamente por el puesto concreto de que se trate, como una persona
activa que siempre prefiere estar ocupada, preocupado por aprender
y mejorar profesionalmente, etc.
- Los puntos fuertes y débiles respecto a tus actividades
de ocio y a tu vida no laboral. Debes saber cuáles
de tus actividades personales o no laborales son más adecuadas
para el puesto de trabajo y para dar una buena imagen profesional.
- Los puntos fuertes y débiles respecto a las condiciones
laborales que vas a pedir. Primero tienes que conocer las
condiciones que marca el convenio colectivo de tu sector profesional
respecto a salario, jornada, descansos, etc. Pero lo más importante
es que no debes quedarte "corto ni largo" en tus peticiones
y siempre dispuesto a negociar en función de "tu valía"
y las exigencias del puesto.
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LAS DINÁMICAS DE GRUPO
No son entrevistas de selección de personal pero permiten al
entrevistador obtener datos sobre el comportamiento de los candidatos
en su relación con otras personas.
Consisten en plantear un problema que debe ser resuelto por un grupo
de candidatos (entre 5 y 8 participantes).
El problema planteado al grupo puede tener relación con el
ámbito de trabajo (juegos de empresa) o con temas de actualidad
para ser debatidos en grupo.
Durante el desarrollo de la dinámica el seleccionador observará
las actitudes de los participantes:
- Capacidad de persuasión o negociación.
- Dependencia del grupo (autonomía).
- Seguridad en sí mismo.
- Habilidades de comunicación (saber escuchar, hacerse escuchar,
fluidez verbal...)
- Capacidad de liderazgo.
- Toma de decisiones.
Normalmente, las dinámicas de grupo se utilizan para cubrir
puestos de responsabilidad sobre personas o donde el trato social tiene
un peso importante (puestos comerciales, coordinadores de equipo, consultores,
etc.).
Si conocemos la naturaleza del puesto, no nos será muy difícil
conocer cuáles van a ser las actitudes que se van a valorar en
la dinámica.
Muchos de los casos que se plantean en estas pruebas no tienen una
única solución, por lo tanto, lo importante es argumentar
bien nuestras decisiones e intervenir con coherencia.
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LAS PREGUNTAS DE LA ENTREVISTA
QUE TIENES QUE PREPARARTE
Ya sabes que las respuestas a estas preguntas tienes que prepararlas
pensando en el puesto de trabajo y en la empresa y teniendo en cuenta
el curriculum que enviaste.
| Formación
|
¿Por qué estudiaste...?
¿Qué te llevó a escoger esta especialidad?
¿Qué asignaturas te gustaron más?
¿Piensas finalizar tus estudios o ampliarlos?
¿Qué método de estudio utilizabas?
¿Qué opinas acerca del plan de estudios?
¿Realizaste algún trabajo en grupo?
¿Cómo fue la experiencia? |
| Experiencia |
¿Qué funciones desarrollabas en la empresa...?
¿Cuál fue el motivo de tu cese en esta empresa?
¿Cuál era tu salario?
¿En qué trabajo te sentiste más a gusto? ¿Por
qué motivo? ¿Cuál ha sido la situación
más problemática a la que has hecho frente en el trabajo?
¿Cómo la resolviste?
¿Cuál ha sido tu mayor éxito? ¿Y tu
mayor fracaso?
¿Cómo describirías tu relación con
los compañeros?, Descríbeme una jornada típica
de trabajo desde que entras hasta que sales |
| Ámbito personal
|
¿Qué es lo que más destacas de ti mismo?
¿Qué cosas te gustaría mejorar de ti mismo?
¿Por qué te presentas a este puesto?
¿En qué empleas el tiempo libre? ¿Qué
haces, por ejemplo, un sábado cualquiera desde que te levantas?
¿Cuál es tu situación familiar? |
| Puesto de trabajo y empresa
|
¿Cuál es tu objetivo laboral de aquí a 5 años?
¿Y después?
¿Qué tipo de trabajos estás buscando?
¿Qué conoces acerca de este sector? ¿Qué
cambios sufrirá en los próximos años?
¿Qué conoces sobre nuestra empresa?
¿En qué tipo de puestos estás dispuesto a
trabajar?
¿En qué tipo de empresa te gustaría trabajar?
¿Qué conocimientos te faltan? ¿Qué
puedes aportar a esta empresa?
¿Estarías dispuesto a viajar o trasladarte de residencia?,
¿Qué condiciones económicas sugieres para este
puesto? |
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FASES DE LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN
1. Recepción.
El proceso de selección comienza desde el momento en el que
entramos por la puerta de la empresa y preguntamos a la recepcionista
o secretaria por nuestra persona de contacto. Probablemente esperemos
un tiempo antes de ser recibidos por el entrevistador. De esta forma:
- podemos observar el ritmo de trabajo de la empresa y hojear información
acerca de la organización, lo que nos puede servir para empezar
a hablar en la entrevista,
- podemos relajarnos y ponernos cómodos, lo cual no quiere
decir que nos tumbemos en el sillón, nos pongamos a fumar, etc.,
puesto que la selección ya ha comenzado.
Probablemente el entrevistador vendrá a saludarnos y nos acompañará
con cierta prisa a la sala donde tendrá lugar la entrevista,
por lo que estaremos preparados para estrecharle la mano y recoger nuestros
objetos personales con ligereza.
2. Presentación.
Durante esta etapa el entrevistador tratará de crear un buen
clima que facilite el desarrollo de la entrevista, ofrecer un breve
resumen acerca de la empresa y el puesto vacante, e informar del proceso
de selección que se está llevando a cabo.
Éste no será el momento más oportuno para realizarle
preguntas, pero podemos tomar nota de la información que consideremos
interesante, para comentarla al finalizar la entrevista.
3. Desarrollo de la entrevista: preguntas y respuestas.
Nuestro interlocutor formulará las preguntas abiertas y cerradas
acerca de los distintos ámbitos de nuestra vida profesional y
personal que debemos estar preparados para contestar.
4. Tus preguntas.
Al finalizar la entrevista te llega el momento de hacer preguntas
y debes hacer al menos alguna para mostrar tu interés y cierta
iniciativa.
5. Despedida.
Llega el momento de cerrar la entrevista con nuestro interlocutor.
Esta última etapa es importante para concretar la posibilidad
de continuar en el proceso de selección, conocer si se contactará
con nosotros para comunicarnos el resultado de la entrevista, demostrar
nuestro interés en el puesto, mostrarle nuestra total disposición
para resolver cualquier duda que le pueda surgir acerca de nuestra candidatura
y agradecerle la atención que nos ha dedicado.
No olvidemos que aunque no nos seleccionen en esta ocasión,
si agradamos al entrevistador nos tendrá en cuenta en futuros
procesos de selección.
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